Algemene Verkoopvoorwaarden– Inkrivamo SRL
Artikel 1 – Doel en toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AV”) zijn van toepassing op alle verkopen van ambachtelijke voedingsproducten die worden aangeboden door Inkrivamo SRL, onder de merknaam La Vera Pasta, aan zowel particuliere consumenten als professionele klanten (restaurants, scholen, collectiviteiten, groothandels, distributeurs en detailhandelaars).
Ze zijn van toepassing op alle verkopen die zijn gesloten: online via de website www.laverapasta.be of offline (bestellingen via telefoon, e-mail of andere middelen).
De koper erkent kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze AV vóór het plaatsen van een bestelling..
Artikel 2 – Identificatie van de verkoper
Inkrivamo SRL
Rue de la Câblerie 8, 4000 Luik– België
Numéro BCE / TVA : BE0465534870
E-mail : info@la-vera-pasta.be
De producten worden bereid en verzonden vanuit onze faciliteit in Luik, die ook dienst doet als officieel ophaalpunt.
Artikel 3 – Bestellingen
Bestellingen kunnen online worden geplaatst via de website of rechtstreeks bij Inkrivamo voor professionele klanten.
De producten worden op bestelling bereid volgens een ambachtelijk proces dat versheid garandeert. Tenzij anders overeengekomen, moeten bestellingen minstens één week op voorhand worden geplaatst.
Particuliere klanten kunnen hun bestelling binnen 48 werkuren na bereiding afhalen in onze vestiging in Luik, met uitsluiting van weekends en wettelijke feestdagen.
Levering aan particulieren is beschikbaar vanaf 350 €, afhankelijk van de locatie en het bedrag van de bestelling. Bij afwezigheid van de klant tijdens levering, zal een nieuwe levering of afhaling op kosten van de klant zijn. Zakelijke klanten profiteren van specifieke leveringsvoorwaarden die rechtstreeks met Inkrivamo zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
De prijzen op de site zijn exclusief BTW (BTW) vermeld. Het totale bedrag inclusief alle belastingen (TTC) wordt berekend en weergegeven vóór definitieve validatie.
De leveringskosten variëren naargelang de locatie van de klant en het bestelbedrag.
Particuliere klanten betalen contant bij het plaatsen van de bestelling via een beveiligde betaalmethode. Professionele klanten kunnen genieten van specifieke facturatievoorwaarden.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 12% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van €40.
Artikel 5 – Producten en kwaliteitsgarantie
De producten van La Vera Pasta zijn ambachtelijke voedingswaren, met de hand bereid in onze ateliers. Elk product is uniek en kan lichte variaties vertonen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
De producten moeten worden geconsumeerd vóór de aangegeven houdbaarheidsdatum (TGT) en bewaard worden volgens de instructies.
Volgens artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht geldt het herroepingsrecht niet voor bederfelijke levensmiddelen. Geen enkele retour of omruiling wordt aanvaard, behalve bij een fout van Inkrivamo.
Elke klacht moet binnen 24 uur na ontvangst worden gemeld aan info@la-vera-pasta.be, bij voorkeur met een foto van het product.
Artikel 6 – Levering, overdracht van risico's en aansprakelijkheid
De levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van logistieke omstandigheden. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De risico’s met betrekking tot de producten gaan over op de klant zodra deze worden overhandigd in het atelier of aan de vervoerder
De klant dient de conformiteit van de producten onmiddellijk bij ontvangst te controleren. Elke afwijking moet binnen 24 uur schriftelijk worden gemeld
Inkrivamo is niet aansprakelijk in geval van overmacht (natuurrampen, stakingen, storingen, enz.).
Artikel 7 – Persoonlijke gegevens en vertrouwelijkheid
De verzamelde gegevens (naam, adres, contact, facturatie, betaling) worden uitsluitend gebruikt voor het beheer van bestellingen en communicatie met de klant.
Inkrivamo respecteert de GDPR (EU 2016/679). Klanten hebben het recht op inzage, correctie, verwijdering en verzet.
Elk verzoek kan worden verzonden naar info@la-vera-pasta.be of naar Inkrivamo SRL, Rue de la Câblerie 8, 4000 Luik.
Artikel 8 – intellectuele eigendom
Alle inhoud van de website (teksten, foto’s, recepten, logo’s, video’s) is het exclusieve eigendom van Inkrivamo SRL.
Elke reproductie, verspreiding of gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
De merken Inkrivamo en La Vera Pasta zijn beschermd. Elk ongeoorloofd gebruik kan aanleiding geven tot vervolging.
Artikel 9 – Toepasbaar wet en jurisdictie
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik, na een poging tot minnelijke schikking tussen de partijen.